Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ okkimg

1 Điều khoản chung và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và nền tảng giải trí trực tuyến okkimg (truy cập tại https://okkimg.app). Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của okkimg, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm của okkimg.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do okkimg cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: sảnh casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, các trò chơi đổi thưởng và mọi tính năng liên quan trên website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu của okkimg.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ okkimg để được hướng dẫn đóng tài khoản theo đúng quy trình.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của okkimg, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
• Chỉ sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống okkimg. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Không sử dụng tên, thông tin, phương tiện thanh toán hoặc thiết bị của người khác để đăng ký.

okkimg có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tương đương) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi có yêu cầu. Việc không cung cấp tài liệu đúng hạn có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3 Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng

Khi sử dụng dịch vụ okkimg, mỗi thành viên có nghĩa vụ tuân thủ các quy tắc ứng xử và trách nhiệm sau:

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. okkimg không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, livechat hay bất kỳ kênh nào khác. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ okkimg để được xử lý kịp thời.

3.2 Thông tin chính xác

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin không chính xác, đặc biệt liên quan đến phương thức thanh toán và địa chỉ, có thể gây chậm trễ trong quá trình xử lý giao dịch và là căn cứ để okkimg tạm đình chỉ tài khoản để xác minh.

3.3 Sử dụng dịch vụ hợp pháp

Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ okkimg cho mục đích giải trí cá nhân, hoàn toàn không sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm pháp luật dưới bất kỳ hình thức nào.

3.4 Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng xác nhận toàn bộ tiền nạp vào tài khoản okkimg có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động phạm tội. okkimg có quyền và nghĩa vụ báo cáo bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4 Quy định nạp tiền và rút tiền

okkimg hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: dưới 3 phút đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phương thức nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản okkimg. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản hoặc ví điện tử của người khác.
• okkimg không áp dụng phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00 hàng ngày).
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng và tiền nạp phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được rút ra. Chi tiết vòng cược cụ thể áp dụng cho từng chương trình khuyến mãi được nêu rõ trong mục điều kiện của chương trình đó.
• okkimg có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

5 Điều kiện nhận và sử dụng khuyến mãi

okkimg thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho thành viên Việt Nam. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện sử dụng riêng, bao gồm vòng cược (wagering requirement), thời hạn và các trò chơi áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt thưởng.
• Thưởng chỉ được cấp cho một tài khoản duy nhất trên mỗi hộ gia đình, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán. Phát hiện lạm dụng sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và khóa tài khoản.
• okkimg có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trừ các thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, bot tự động hoặc phần mềm bên thứ ba để trục lợi chương trình khuyến mãi.
• okkimg bảo lưu quyền diễn giải và phán quyết cuối cùng về mọi tranh chấp liên quan đến điều kiện khuyến mãi.

6 Các hành vi bị nghiêm cấm

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng, okkimg nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động, thiết bị hoặc kỹ thuật bất hợp pháp nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của okkimg.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản okkimg như một phương tiện luân chuyển tiền phi pháp, nạp và rút tiền không có mục đích giải trí thực sự.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Sử dụng phương pháp đặt cược đối lập (matched betting) hoặc bất kỳ chiến lược nào được thiết kế để bảo đảm lợi nhuận từ tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• Hack và xâm nhập: Cố tình tấn công, xâm nhập hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật trong hệ thống okkimg.
• Sử dụng thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài khoản hoặc thông tin của người khác.
• Hành vi thù địch: Có hành vi quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ okkimg hoặc các thành viên khác.

7 Tạm khóa và đóng tài khoản

okkimg có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong vòng hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.
• Phát hiện gian lận hoặc nghi ngờ rửa tiền.

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ okkimg qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của người dùng trong vòng 5–7 ngày làm việc.

7.2 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc tài chính nào trong vòng 12 tháng được coi là "không hoạt động". okkimg sẽ gửi email thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản không hoạt động.

8 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

okkimg cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật Việt Nam, okkimg từ chối mọi bảo đảm ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn: khả năng thương mại, sự phù hợp cho mục đích cụ thể và không vi phạm quyền của bên thứ ba.

okkimg không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi okkimg đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại như vậy.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của okkimg đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản okkimg trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Đối với mọi câu hỏi, thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý của okkimg qua địa chỉ email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.